正所謂“細節決定成敗”，在信息化管理如此普及的今天，企業想要進一步的壯大和發展CRM客戶管理是不可能忽視的關鍵，如果想要通過實施CRM客戶管理售后有保障的條件來進行企業的一體化管理和贏取更多的銷售機會，那么一定不能錯過CRM客戶管理系統的優勢。
1、智能防撞單機制
在企業的銷售過程中有時會發生撞單現象，為防止出現撞單現象，CRM客戶管理系統為企業提供智能防撞單機制，如客戶名稱重復，CRM客戶管理系統將會提示客戶信息重復，不可錄入。這樣可以有效的避免銷售人員出現撞單，也大大提高了企業的銷售管理效率和客戶管理效率。
CRM客戶管理具有高度自定義的功能，可以使用自定義工作流來實現銷售能力自動化，在CRM系統中，管理人員可以根據企業內統一使用的銷售管理方案進行工作流的設置，就像依據一個時間點進行設定，在設定好之后便可形成一個SFA（銷售能力自動化）序列。例如，可以根據銷售的回訪時進行設定，如果企業要求銷售必須在三天內進行客戶的回訪，若是CRM客戶管理檢測到回訪時間沒有發生改變，將會自動建立一條新的回訪記錄，以此可以標記出哪些客戶是超期未進行回訪，這樣，可以有利于企業更好的規范銷售流程，為企業創造更多的銷售機會，提高企業業績。
3、智能表單流轉
一個完整的銷售流程中，自然是離不開表單的流轉，比如報價單，銷售單，服務單等都可以看做是合同，CRM客戶管理系統對于合同流轉的管理非常的清晰，銷售員可以在跟進客戶的同時，相對應的根據進度建立合同表單并進行相應的管控。
綜上所述，CRM客戶管理系統的優勢可謂是方方面面都覆蓋到，都是可以根據企業的實際情況來進行調整，很多人詢問CRM客戶管理的服務怎么樣之類的問題，其實這是可以提供全方位的個性化定制服務，因此企業可以根據長遠的發展方向來選擇一款適合自己的客戶管理軟件。