企業(yè)自建電商物流體系的優(yōu)勢
電商行業(yè)如火如荼的發(fā)展,帶來了物流快遞行業(yè)的興旺。不論是雙十一電商平臺節(jié),還是平常的消費購物,只要有網(wǎng)上消費需求,電商物流就會賴以生存。而京東淘寶這些網(wǎng)購平臺,也很看重自家電商物流體系的建設(shè),提高物流效率和服務(wù)質(zhì)量,也是為更好地滿足電商企業(yè)的巨大訂單量。
那么,對于電商企業(yè)來說,是自建電商物流體系還是通過第三方物流來輸出商品和服務(wù)?現(xiàn)在眾所周知的是,蘇寧、京東、當(dāng)當(dāng)、海爾、易果生鮮、小紅書等電商網(wǎng)購平臺都紛紛成立自家物流中心。尤其是走在先列的京東物流,已經(jīng)服務(wù)全國上百個城市,更令消費者激動的是京東的電商物流能在當(dāng)日送達。
為什么電商企業(yè)都選擇自建物流呢?最根本的在于以下幾點:
1、電商平臺自己掌握物流進度不僅在配送時間上能夠管控,在與消費者當(dāng)面送貨時,還能提高物流形象水平,提升用戶的消費體驗,從而進一步為平臺營造良好的正面形象。
2、能掌握終端消費者信息,為電商平臺的營銷提供手段和思路。比如我們在購買商品時,京東、淘寶都能夠根據(jù)我們的瀏覽行為和消費記錄來推薦產(chǎn)品。這也是拉近與消費者距離的智能手段,更容易得到用戶的好感,也能增加消費者的粘性。
3、避免發(fā)生第三方物流丟包、漏貨、錯發(fā)、被偷等消極問題。京東以數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)頗負盛名,但是在發(fā)這些數(shù)碼產(chǎn)品時,經(jīng)常會發(fā)生包裹被偷的問題,這不論是對企業(yè)還是對于消費者都是糟糕的體驗和巨大損失,于是,自建電商物流就被劉強東提上日程。
4、相比較于第三方物流,電商企業(yè)自建物流能夠掌握終端資源,也能夠自建倉儲中心,為平臺眾多電商企業(yè)提供服務(wù),收取服務(wù)費。
5、電商物流企業(yè)能夠自建直營店鋪,對自家商品配送的物流過程更容易掌握和調(diào)配,避免受限于第三方物流。
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